27/09/2024 – “Indicadores de Desempenho para a Gestão da Operação Logística”

Visão geral

A quem se destina?

Profissionais atuando na área de Supply Chain, Logística, Transportes e Compras, em Operadores
Logísticos, Transportadoras e em empresas de diversos segmento da Indústria e Comércio. o.

Por que participar?

O objetivo do curso é transmitir conhecimento técnico aos participantes permitindo o
desenvolvimento de um conjunto de medidas de performance críticas para o acompanhamento das
estratégias, processos e atividades da área de Logística.

Carga-horária do curso:

04 horas em um único dia, através do MS Teams ou Google Meet.

Data de realização dos cursos na modalidade EAD – Ensino à Distância

Programa Técnico:

1. Conceitos sobre Indicadores de Desempenho.
a. Definições Básicas
i.O que são indicadores de desempenho?
ii.Por que utilizar indicadores de desempenho?
iii.O que medir?
iv. Com que frequência medir?
v. Como estabelecer metas?

b. Hierarquia dos Indicadores de Desempenho
i.Métricas ordinárias
ii.KPI – Key Performance Indicators
iii.BI – Business Intelligence

c. Pilares para o Sucesso na Gestão através de Indicadores de Desempenho
d. Ferramentas para a Melhoria Contínua
e. Tendências na Gestão através de Indicadores de Desempenho
2. Indicadores de Desempenho e Melhores Práticas na Gestão da Operação de Transporte
a. Indicadores de Custos
b. Indicadores de Nível de Serviço
c. Indicadores de Produtividade

d. Indicadores de Gestão da Mão de Obra

e. Outros Indicadores

3. Indicadores de Desempenho e Melhores Práticas na Gestão de Armazéns
a. Indicadores de Custos

b. Indicadores de Nível de Serviço

c. Indicadores de Produtividade

d. Indicadores de Gestão da Mão de Obra

e. Outros Indicadores

Inscrições:

Através do e-mail treinamento@tigerlog.com.br . Solicite ficha de inscrição.
A nota fiscal e o boleto bancário serão encaminhados pelo e-mail.
Existe a opção de pagamento através de depósito em conta corrente.
Para outras opções de pagamento, favor consultar a Tigerlog.

Cancelamento de Inscrições, Substituição e Desistência de Participantes

Participantes poderão ser substituídos, porém é necessário enviar e-mail formalizando a mudança
de participante.
A Tigerlog reserva-se no direito de cancelar o curso, com até 48 horas de antecedência, no caso de
não atingir o mínimo de 15 participantes ou por alguma outra eventualidade. Nesse caso, todos os
participantes serão informados por e-mail, contando com a opção de devolução integral do valor
pago (se pago) ou a sua utilização em outros cursos da Tigerlog.
Desistências apenas serão aceitas, via e-mail, se recebidas em até 24 horas de antecedência do
horário programado para início do curso. No caso de desistência com menos de 24 horas de
antecedência do horário programado para início do curso, será retido 20% do valor pago para cobrir
as despesas administrativas, sendo reembolsado ao participante 80% do valor pago. Caso ainda
não tenha realizado o pagamento da inscrição, será gerado e enviado um boleto a título de cobertura
de “despesas administrativas” pelo não comparecimento do participante, equivalente à 20% do valor
do curso..

Professor

Marco Antonio Oliveira Neves

Graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP e pós-graduado em Administração da Produção e Finanças no CEAG da FGV-SP. Diversos cursos de extensão em Logística no Brasil e no Exterior. Atuação em empresas como Goodyear, Cia Cervejaria Brahma (atual Ambev), Cervecera Nacional, Ryder Logística e Deloitte Consulting. Atualmente é Diretor Presidente da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda. e da Guepardo Serviços Técnicos. Palestrante em diversos eventos no Brasil e no Exterior (em mais de 10 países). Atua como consultor em logística (mais de 400 projetos realizados) e como palestrante. Nos últimos 20 anos treinou mais de 46.500 profissionais de 6.500 diferentes empresas em diversos cursos abertos e in-company. É colunista da Revista Mundo Logística, além de autor de mais de 550 artigos e de dois livros na área.